1. Parter och ingående
Dessa villkor gäller mellan Bublo AB, org.nr 559593-4570 (”Bublo”) och det företag som registrerar ett butikskonto på Bublos plattform (”Butiken”). Avtalet ingås genom att villkoren godkänns vid registrering. Den som godkänner intygar att hen har behörighet att ingå avtalet för Butikens räkning (firmatecknare eller motsvarande fullmakt).
2. Tjänsten
Bublo tillhandahåller en digital plattform där Butiken kan:
- ge ut och hantera digitala presentkort
- driva bonusprogram (cashback i kronor) för sina kunder
- ta emot inlösen av presentkort och bonus via QR-kod/streckkod
- få statistik och kundinsikter via butiksportalen
Bublo är en teknisk plattform. Köp av varor och tjänster sker mellan Butiken och dess kund; Bublo är inte part i dessa köp.
3. Priser och betalning
- Aktuella avgifter framgår av prislistan på bublo.se. Under pilotperioden är tjänsten kostnadsfri.
- Debitering efter pilotperioden startar inte automatiskt. Bublo informerar Butiken om ordinarie pris minst 30 dagar innan pilotperioden löper ut, och betalning börjar först när Butiken aktivt godkänner övergången till betald plan. Godkänner Butiken inte, övergår kontot till en kostnadsfri eller nedgraderad nivå utan debitering.
- Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt (moms).
- Faktura skickas omkring den 15:e varje månad och förfaller till betalning den sista dagen i samma månad.
- Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta om 24 % per år samt lagstadgad påminnelseavgift och ersättning för inkassokostnader.
- Prisändringar meddelas minst 60 dagar i förväg. Vid prishöjning har Butiken rätt att säga upp avtalet till dagen då ändringen träder i kraft.
4. Presentkort och bonus — ansvar
- Presentkort som Butiken ger ut utgör en förpliktelse för Butiken gentemot kortinnehavaren. Butiken ansvarar för att giltiga presentkort och bonusar honoreras.
- Bonus (cashback) som Butiken utfärdar via plattformen är Butikens åtagande gentemot kunden.
- Bonus är en lojalitetsförmån som uttrycks i kronor endast för att vara begriplig. Den utgör inte pengar eller ett betalningsmedel, kan endast användas som betalning eller rabatt vid köp hos den utfärdande Butiken, och kan inte lösas in mot kontanter eller överföras mellan butiker. Bublo är inte utgivare av något betalningsmedel.
- Bublo ansvarar för att plattformen tekniskt registrerar utgivning, saldo och inlösen korrekt.
- Butiken bestämmer presentkortens giltighetstid och ansvarar för att den anges vid utgivning. Anges ingen giltighetstid gäller preskriptionslagens allmänna frist (tio år).
- Kort utfärdade i testläge (sandbox) har ingen ekonomisk verkan och ska inte lösas in mot riktiga varor.
- Återbetalas ett köp som gett bonus, återförs motsvarande bonus. Är bonusen ännu inte använd dras den tillbaka. Har den redan lösts in kvittas beloppet mot kundens framtida intjäning genom ett tillfälligt negativt bonussaldo — kunden blir aldrig återbetalningsskyldig i pengar, eftersom bonus inte är pengar. Butiken kan i sina egna villkor sätta strängare regler mot uppenbart missbruk (t.ex. upprepade köp och returer för att mjölka bonus).
5. Butikens åtaganden
- lämna korrekta uppgifter vid registrering och hålla dem uppdaterade
- honorera giltiga presentkort och bonusar som utfärdats via plattformen
- inte använda plattformen för olagliga varor/tjänster eller i strid med god sed
- ansvara för sin personals användning av butiksportalen och kassafunktionerna
- hantera bokföring och moms för sin försäljning enligt svensk lag
- utan dröjsmål meddela Bublo vid ägarbyte, byte av firmatecknare eller överlåtelse av verksamheten
6. Personuppgifter
Vardera parten är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling. I den mån Bublo behandlar personuppgifter för Butikens räkning gäller personuppgiftsbiträdesavtalet (bilaga 2) enligt GDPR art. 28. Butiken får endast använda kunddata från plattformen i enlighet med GDPR och får inte använda data för ändamål som kunden inte informerats om.
7. Immateriella rättigheter
Plattformen, varumärket Bublo och tillhörande kod och design tillhör Bublo. Butiken får en icke-exklusiv, ej överlåtbar nyttjanderätt under avtalstiden. Butikens varumärke tillhör Butiken; Bublo får visa det i appen och i marknadsföring av plattformen om Butiken inte invänder.
8. Tillgänglighet och support
Bublo eftersträvar hög tillgänglighet men garanterar inte avbrottsfri drift. Planerat underhåll meddelas i förväg när det är möjligt. Support ges vardagar via e-post.
9. Ansvarsbegränsning
Bublo ansvarar inte för indirekt skada (utebliven vinst, produktionsbortfall m.m.). Bublos totala ansvar per 12-månadersperiod är begränsat till de avgifter Butiken betalat under samma period, dock lägst 5 000 kr. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
10. Avtalstid och uppsägning
Avtalet gäller tills vidare utan bindningstid. Uppsägningstiden är 2 månader och uppsägning sker skriftligen (e-post räcker). Uppsägningstiden räknas från utgången av den kalendermånad då uppsägningen sker — därefter löper och faktureras två hela kalendermånader enligt ordinarie villkor. Bublo får stänga av Butiken omedelbart vid väsentligt avtalsbrott, obetalda fakturor efter påminnelse eller misstänkt missbruk.
11. Obestånd och konkurs
Försätts part i konkurs, inleder företagsrekonstruktion eller är på sådant obestånd att den inte kan förväntas fullgöra sina åtaganden, får motparten häva avtalet med omedelbar verkan. Presentkort och bonusar som Butiken gett ut utgör Butikens — eller dess konkursbos — förpliktelse gentemot innehavaren. Bublo ansvarar inte för att sådana åtaganden honoreras och ersätter inte innehavares eller Butikens förluster till följd av obeståndet.
12. Vid avtalets upphörande
- Redan utgivna presentkort och intjänad bonus fortsätter att gälla enligt sina villkor; Butiken ska honorera dem även efter avtalets slut, så att kunder inte förlorar värde de redan förvärvat.
- Efter uppsägning gäller en övergångsperiod om 90 dagar då presentkort och bonus fortsatt visas i kundernas app och kan lösas in i ansluten kassa. Kunder informeras om att Butiken lämnar plattformen och hur kort och bonus kan användas därefter.
- Butiken får innan avslut, och under övergångsperioden, exportera en fullständig förteckning över utestående presentkort och bonussaldon (nummer, saldo och giltighetstid) samt sina kund- och transaktionsdata, så att åtagandena kan honoreras även utanför plattformen.
- Bublo raderar eller anonymiserar Butikens data enligt biträdesavtalet.
13. Ändringar av villkoren
Bublo får ändra villkoren med 60 dagars varsel via e-post och i butiksportalen. Vid väsentlig ändring till Butikens nackdel får Butiken säga upp avtalet till dagen ändringen träder i kraft.
14. Sekretess
Vardera parten förbinder sig att inte röja motpartens affärshemligheter (t.ex. priser, statistik, kunddata och teknisk information) för utomstående, och att endast använda sådan information för att fullgöra avtalet. Sekretessen gäller under avtalstiden och två år därefter.
15. Överlåtelse
Butiken får inte överlåta avtalet utan Bublos skriftliga godkännande, t.ex. vid ägarbyte eller verksamhetsöverlåtelse. Bublo får överlåta avtalet till bolag inom samma koncern samt överlåta rätten till betalning.
16. Referensrätt
Bublo får ange Butikens namn och logotyp som referens i marknadsföring och säljmaterial, t.ex. i listan över anslutna butiker. Butiken kan när som helst återkalla detta genom skriftligt meddelande.
17. Force majeure
Part är befriad från ansvar vid hinder utanför partens kontroll, t.ex. myndighetsbeslut, avbrott hos underleverantör av infrastruktur, krig eller naturkatastrof.
18. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag gäller. Tvist prövas av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
19. Kontakt
Bublo AB, org.nr 559593-4570. Frågor om villkoren: support@bublo.se